Avis ZARA

1,2/5,0

basé sur 20 avis clients

des acheteurs recommanderaient

ZARA

*La note générale (1,2 sur 5) est une moyenne de toutes les notes. Nous publions les avis positifs et négatifs après les avoir examinés.

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Avis clients (20)

par Girard892

15 févr. 2023

Les vendeuses pas du tout aimables donc…

Les vendeuses pas du tout aimables donc pas très accueillant ne donne pas envie d’acheter !! Zara de rennes

par Carpentier332

11 févr. 2023

J'ai acheté un parfum il y a 1 semaine…

J'ai acheté un parfum il y a 1 semaine chez Zara, (cashemere rose) odeur au top, 5 jours après plus aucune odeur à part l'alcool que l'on sent +++. Je sais que leur parfum ne coute que 15 euros mais pour 5 jours ça fait cher.

par Jonas.Lemoine

08 févr. 2023

Commande jamais reçu et SAV inutile

Commande jamais reçu, enquête auprès du transporteur qui n’avance pas, service client inutile. On passe notre temps à attendre des réponses qui ne viennent jamais

par Julie512

04 févr. 2023

Je mets une étoile car je ne peux pas…

Je mets une étoile car je ne peux pas en mettre aucune. Le service après vente Zara est juste une grosse escroquerie !!! J'ai effectué une commande Zara il y a presque un mois, commande d'une 100aine d'euros et notée livrée, or je ne l'ai jamais reçue ! Cela fait un mois que je contacte le service client, que je patiente, et qu'ils ne font rien ! Aujourd'hui encore je les recontacte car je n'avais toujours aucune nouvelle de leur part, et ils ne savent rien me dire d'autre que '"il faut patienter"... C'est juste honteux ! Comment une enseigne aussi connue peut avoir un service de livraison et de réclamation aussi pitoyable.

par Leclercq610

01 févr. 2023

VOLEURS ET MENTEURS

J’ai fait un retour de ma commande et ligne directement en magasin depuis le 20 décembre 2022 et ils ne me rendent pas mon argent ce sont des VOLEURS!!! Cmd: 53080241544

par Lila.Blanc

30 janv. 2023

Expérience client zero

Du n'importe quoi franchement. Un matin je mets pleins d'articles soldés dans mon panier, le soir je suis sur le points d'acheter et je vois qu'ils ont retiré tous les articles alors qu'on n'est qu'à la moitié des soldes. Il ne s'agit même pas d'un épuisement de stock mais zara c'est de la super fast fashion, on n'a même pas le temps d'acheter qu'ils retirent les produits. En plus de ça, il faut payer sa livraison alors que vous achetez plus de 50€, sous prétexte que ce sont des articles soldés, les retours sont désormais payants et les sacs sont payants. On vous donne les stocks des magasins sur l'application mais j'ai été à Zara Haussmann et Opéra et introuvables, sans parler des vendeurs qui se renvoient la balle et personne ne vous trouve le produit... Bref du grand n'importe quoi alors que les prix des articles n'en parlons pas...

par Capucine730

27 janv. 2023

Cela fait maintenant deux fois que je…

Cela fait maintenant deux fois que je me rends à Zara Noyelles-Godault, les vendeuses sont très désagréable. Je parle de celle qui encaisse. J’avais acheté des vêtements oublié ma carte bleue dans ma voiture. Je suis revenu. J’ai demandé à payer et récupérer mon sachet. Les deux vendeuses en caisse m’ont pris de haut, une jeune cheveux clair mi long et une autre, les cheveux carré de ce fait, j’ai laissé mon sachet plein alors que j’avais flashé sur les articles à cause de leur comportement intolérable. Aucun sens du commerce et du respect. Il s’agit de vendeuse à Zara Noyelles-Godault.

par Victoire190

26 janv. 2023

J'ai de la chance peut être au vu des…

J'ai de la chance peut être au vu des expériences sur ce site, une livraison parfaite sur Paris, un emballage soigné et aucun soucis.

par Sarah.Dubois

24 janv. 2023

Mon colis a soit disant été livré par…

Mon colis a soit disant été livré par le chauffeur en Dècembre dernier mais malheureusement je n'ètais pas a la maison et à ce jour ZARA ne peut fournir aucune preuve de livraison. SAV nul et incompetent. Entreprise de livraison PAACK de mauvaise fois . Le chauffeur est un voleur mais c'est le client qui doit à tort. A FUIRE

par Justin D.

24 janv. 2023

Zara ne veut pas me rembourser un…

Zara ne veut pas me rembourser un article acheté en ligne, soit disant que l'article n'etait pas dans le colis de retour. j appelle ça du vol.